Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng va66

Trang này tổng hợp toàn bộ quy định pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ va66 — từ điều khoản tài khoản, chính sách quyền riêng tư, đến nghĩa vụ của hai bên.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định thanh toánQuyền và nghĩa vụ người dùngLiên hệ pháp lý
va66 Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng va66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách va66 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên làm việc

Va66 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua mục Hỗ Trợ trong tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý; sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa theo lộ trình quy định.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của va66 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu pháp lý qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên va66 để được hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng ngay lập tức.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ trên trang chủ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản va66, vào mục Hỗ Trợ và chọn danh mục Pháp Lý để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý va66

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay gặp khi tìm hiểu về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và quy định tài khoản trên va66.

Có. Đăng nhập vào tài khoản va66, vào mục Hỗ Trợ, chọn danh mục Pháp Lý và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên ngoài vì mục đích tiếp thị.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp thuận phiên bản mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên va66 hoặc gửi email. Cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống để đội ngũ xem xét và phản hồi sớm nhất có thể.

Việc truy cập và sử dụng va66 phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho bạn nếu luật địa phương tại vùng đó cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.